« Quand je suis revenu dans le Michigan en 2015, cette expérience m'a pesé lourdement sur le cœur », a déclaré Kristock, fondateur et directeur exécutif de Fleece & Thank You, une organisation caritative pour enfants dédiée à apporter réconfort et espoir grâce à des programmes et du matériel innovants pour les enfants confrontés à maladie.
Lorsqu'un message texte fortuit est arrivé de la sœur jumelle de Kristock (un oncologue pédiatrique), lui demandant de faire une couverture pour un enfant qui était à l'hôpital, sa curiosité a été immédiatement piquée. « Je lui ai demandé combien de couvertures elle avait besoin et à quelle fréquence », se souvient Kristock. « Sa réponse était : Nick, nous avons toujours besoin de couvertures ; ils changent radicalement la chambre d'un patient et nous n'en avons jamais assez.
Dans le seul Michigan, environ 30 000 enfants sont hospitalisés chaque année et doivent y passer la nuit. En plus de fournir une couverture colorée et confortable à ces enfants, Kristock voulait également aider à combler le fossé d'isolement qui existe lorsqu'une personne est à l'hôpital, et en particulier lorsque ces séjours durent plus d'une semaine environ. Il a eu l'idée d'un message vidéo de la personne qui envoyait la couverture et de la possibilité pour l'enfant de répondre.
Le reste, comme on dit, appartient à l'histoire. Depuis sa fondation en 2015, Fleece & Thank You, 5 employés, a travaillé avec tous les hôpitaux du Michigan, ainsi que ceux de 47 autres États et 12 pays. Au cours de ses premières années d'existence, Fleece & Thank You fonctionnait sur des systèmes manuels, des feuilles de calcul et des solutions externes comme ShipStation. "Nous avions d'autres solutions qui ont été assemblées pour créer un pseudo-ERP", a ajouté Kristock, "mais elles étaient toutes segmentées".
Impact social
« Cela a commencé notre voyage à travers NetSuite, avec les partenaires de réussite ERP jouant un rôle essentiel dans notre mise en place et notre fonctionnement sur la plate-forme », a déclaré Kristock, qui ajoute que le calendrier de la mise en œuvre correspondait parfaitement à la popularité croissante de Fleece & Thank You.
Confiance dans les chiffres
Jusqu'à présent, Kristock a déclaré que les principaux avantages de la mise en œuvre NetSuite de Fleece & Thank You comprennent à la fois des économies de coûts et de temps, ces dernières étant importantes pour la petite équipe de l'entreprise. « Nous avons enregistré d'énormes gains de temps car toutes nos informations se trouvent dans un seul système », a déclaré Kristock, qui apprécie également d'avoir des niveaux élevés de transparence, de clarté et de confiance dans l'inventaire et les données financières de l'entreprise.
"Nous savons que lorsqu'une commande est exécutée, elle est automatiquement déduite de l'inventaire et que ces changements affectent l'ensemble du système", a déclaré Kristock, qui aura besoin de ce niveau de confiance lorsque viendra le temps de réaliser son rêve de créer un modèle de franchise. pour polaire et merci.