Un fournisseur de solutions technologiques à croissance rapide met en œuvre une nouvelle instance de NetSuite ERP
La technologie assistée par ordinateur s'associe à des partenaires ERP Success pour une mise à niveau rapide et transparente de NetSuite Cloud ERP & OpenAir Cloud Service.
Une équipe d'experts en ingénierie et fabrication, Computer Aided Technology, Inc. (CATI) s'est concentré sur la fourniture et la prise en charge des meilleures solutions de développement de produits disponibles depuis sa création en 1992. Basé à Buffalo Grove, dans l'Illinois, le portefeuille de CATI comprend des solutions de SOLIDWORKS, Dassault Systèmes, Stratasys, ExOne, PostProcess Technologies, DriveWorks, CAMWorks et Creaform .
Des petites entreprises de conception aux entreprises Fortune 500, CATI soutient des milliers d'entreprises leaders du marché dans tous les créneaux du développement, de la conception et de la fabrication de produits. Pour ce faire, il fournit les outils, l'expérience, les connaissances et le dévouement nécessaires pour transformer les visions commerciales en réalité. Avec environ 350 employés, CATI se concentre principalement sur les imprimantes 3D et les logiciels de conception assistée par ordinateur (CAO) 3D.
« Nous distribuons, consultons et gérons la maintenance du logiciel de CAO 3D de SOLIDWORKS », explique Jon Eifert, directeur financier de CATI. « Du côté des imprimantes 3D, nous distribuons, entretenons et assurons la maintenance des imprimantes Stratasys. »
La force d'un seul
Eifert a rejoint CATI en 2019 après avoir travaillé pour Fisher Unitech. Lorsque ces deux sociétés ont fusionné il y a deux ans, CATI a effectivement doublé de taille et n'a cessé de croître depuis. Fisher Unitech utilisait NetSuite depuis 2005 et avait en cours de route maintenu une base de données croissante et ajouté des personnalisations à sa solution de planification des ressources d'entreprise (ERP).
"Lorsque l'acquisition a eu lieu, nous sommes parvenus à un accord selon lequel nous voulions rester avec NetSuite parce qu'il fonctionnait", a déclaré Eifert, "mais nous voulions passer à une nouvelle instance de NetSuite juste pour nettoyer certaines des données héritées et repartir à zéro avec une nouvelle version.
Après avoir parlé à plusieurs Implémentation de NetSuite partenaires sur ses objectifs, CATI s'est appuyé sur une relation existante qu'un employé avait formée avec ERP Success Partners alors qu'il travaillait pour une autre entreprise.
« Nous n'avions vraiment pas de partenaire à ce moment-là ; nous n'avions vraiment traité qu'avec NetSuite directement », se souvient Eifert. « ERP Success avait réalisé quelques petits projets pour Fisher Unitech dans le passé, nous les avons donc amenés, leur avons parlé et avons estimé qu'ils conviendraient bien au projet CATI NetSuite. »
Partenaires de réussite ERP en action
Pour CATI, ERP Success Partners à condition de support de mise en œuvre et quelques personnalisations. « Nous avons réduit au minimum les personnalisations, juste pour faciliter la maintenance du système », a expliqué Eifert. ERP Success Partners également installé Service Cloud NetSuite OpenAir, une solution pour la gestion des ressources, la gestion de projet, la comptabilité de projet et la gestion des feuilles de temps et des dépenses.
L'entreprise utilise l'ERP pour gérer l'ensemble de ses finances et commissions, et a intégré NetSuite directement dans son CRM Salesforce. « Lorsqu'une opportunité de vente atteint 100%, elle est fermée », a déclaré Eifert, « elle est automatiquement transférée directement dans NetSuite ».
En travaillant avec ERP Success Partners, CATI a pu mettre en œuvre et commencer à utiliser rapidement sa nouvelle instance de NetSuite. Il a lancé la mise en œuvre en janvier 2020 et était en ligne sur le système le 1er juillet de la même année.
Déjà familiarisée avec l'ERP, l'entreprise savait exactement quels modules elle souhaitait continuer à utiliser et lesquels elle souhaitait ajouter à sa nouvelle instance. « Nous savions ce que nous voulions et ce dont le système était capable », a déclaré Eifert, « mais ERP Success Partners a aidé à convertir nos données en Excel, à les exporter puis à les intégrer dans le nouveau système. »
Heureux des résultats
Après avoir connu un léger ralentissement de l'activité en raison de la pandémie mondiale au début de 2020, CATI est déjà 10-15% au-dessus de ses estimations de revenus projetées pour 2021. Il a réalisé une autre petite acquisition cette année et se porte "très bien en tant qu'entreprise", selon Eifert.
« Notre part de marché a augmenté et nous cherchons toujours à ajouter ou à acquérir des sociétés à notre portefeuille », a déclaré Eifert, qui vise toujours à automatiser et rationaliser davantage de processus afin de maximiser l'efficacité. Il aimerait automatiser les relevés bancaires et les virements bancaires dans un avenir proche. "En dehors de cela", a-t-il ajouté, "je dirais que nous sommes assez satisfaits de ce que nous avons actuellement."